Política de reembolso
A Loja do Bryan (Loja do Bryan Vestuário Infantil Ltda, CNPJ
46.477.823/0001-03) quer que você compre com total confiança. Por isso,
siga abaixo as regras de troca, devolução e reembolso.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete)
dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem
precisar justificar o motivo. Nesse caso, o frete de devolução é por nossa
conta e você recebe o reembolso integral, incluindo o valor do frete pago
na compra (se houver).
TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias
corridos a partir do recebimento para solicitar a troca, devolução ou
reparo, conforme o Art. 26 do CDC (produto durável).
CONDIÇÕES PARA ACEITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO
- Produto sem uso, sem lavagem e com todas as etiquetas originais;
- Embalagem original, sempre que possível;
- Nota fiscal ou comprovante do pedido.
COMO SOLICITAR
Entre em contato pelo e-mail lojadobryan@outlook.com ou WhatsApp
(11) 94935-9894 informando o número do pedido e o motivo da troca ou
devolução. Nossa equipe vai te passar o passo a passo e o endereço para
envio.
PRAZO DE REEMBOLSO
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é
processado em até 10 dias úteis, no mesmo meio de pagamento utilizado na
compra (estornado na fatura do cartão, ou via Pix/transferência para
pagamentos via Pix ou boleto).
Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail lojadobryan@outlook.com.