Política de Troca

Atenção:

 Reforçamos a importância de conferir atentamente todos os detalhes antes da compra, como tamanhos, medidas e descrições do produto. As trocas são possíveis, porém envolvem prazos, custos de envio e estão sujeitas à disponibilidade em estoque. Por isso, solicitamos que a decisão de troca seja feita com plena consciência, a fim de evitarmos transtornos desnecessários para ambas as partes.

 

  1. Troca de Variantes: Se você comprou um produto e deseja trocar por um tamanho maior ou menor, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Lembrando que não trocamos MODELOS E CORES, apenas tamanhos!

  2. Custos de Envio: Informamos que os custos de frete são de responsabilidade do cliente, tanto para o envio do produto à loja quanto para o reenvio após a troca. Isso inclui o valor pago aos Correios ou Transportadora para retornar o item.

  3. Condições do Produto: O produto deve ser enviado em sua condição original, sem sinais de uso ou danos, e com a embalagem original intacta, pois ela será reutilizada para o reenvio do novo item.

  4. Processo de Troca: Após recebermos o produto e verificar suas condições, processaremos a troca conforme solicitado. Se a variante desejada estiver disponível em estoque, enviaremos o novo produto em até 7 dias úteis.

  5. Limitações: Por favor, note que algumas restrições podem se aplicar, especialmente se a variante desejada estiver esgotada ou indisponível. Nesse caso, entraremos em contato para discutir as opções disponíveis.

  6. Exclusões: Esta política de troca não se aplica a produtos, em promoção ou produtos adquiridos durante vendas especiais. Nestes casos, as trocas estão sujeitas à disponibilidade e podem estar sujeitas a taxas adicionais.

  7. Prazo de Envio: O prazo para que a loja envie o novo produto, após o recebimento do item enviado para troca, é de até 7 dias úteis.
  8. Atenção: A Loja do Bryan não se responsabiliza pelas despesas de frete para trocas de produtos adquiridos de variantes (tamanho,cor,modelo) erradas.

9. Peças Íntimas: Peças intimas seguem padrões de higienes, portanto, em hipótese alguma pode ser feito a troca! (Não Insista)

 

PASSO A PASSO: 👇🏻


Precisa embalar o produto e levar aos correios, lembrando que a etiqueta de envio precisar ser no NOME, CPF E TELEFONE da pessoa que realizou a compra em nosso site.

Enviar para o endereço abaixo👇🏻

Rua Ranulfo Lira 200
Cidade: Embu das Artes - SP Complemento: Loja do Bryan
Cep: 06803-250
Bairro: Centro

Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar iniciar um processo de troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!